10 трика да бъдеш експерт по емоционален език
Едно от големите предизвикателства на човечеството е да се научи да общува, защото за комуникацията зависи често, щастие или нещастие, дори мир или война. Да бъдеш експерт в емоционалния език има много предимства, генерира голямо влияние върху нашия събеседник и прави правилно неговите тайни.
Артър Кьостлер в пролога си към Янус, изключително обогатяваща книга, говори за езика като за най-мощното оръжие, което човек притежава: "Без думи няма да има поезия ... но и война няма ... Езикът е основният фактор за нашето превъзходство .. ., но като се има предвид нейният ужасен емоционален потенциал, постоянна заплаха за нашето оцеляване ”.
Как да бъдем експерт в емоционалния език
1. Избягвайте етикетирането на другото лице. Когато трябва да направим някакво наблюдение на друг човек, трябва да се съсредоточим върху това, което той прави, на фактите, а не върху това какво е другото. Етикетирането не помага на другия човек да се промени, но помага за укрепването на тяхната защита. Например, фокусирайки се върху това, което "е", човек би бил в този пример: "Вие отново сте оставили ключовете си у дома, вие сте бедствие"; докато се фокусираме върху това, което той прави, всъщност ще бъде: "Вие отново оставихте ключовете си у дома, напоследък много забравяте за нещата".
2. Избягвайте обобщения. Термините "винаги" и "никога" рядко са истина и са склонни да образуват етикети.
3. Изберете правилното място и време. Важно е да се погрижим за тези аспекти, за да установим добра комуникация:
- Околната среда: мястото, шумът, нивото на неприкосновеност на личния живот ...
- Ако сме започнали дискусия и виждаме, че тя излиза извън контрол, или че не е подходящото време, ще използваме фрази като: "Ако нямате нищо против, можем да продължим да обсъждаме това по друго време или по-късно".
4. Също така се грижи за невербалната комуникация. Така ще вземем предвид:
- че вербалната комуникация е в съответствие с невербалната. Казвайки "Знаеш, че те обичам" с раздразнено лице ще остави другия човек по-лош, отколкото ако нищо не беше казано.
- че визуалният контакт, който имаме с другия, е чест, но не преувеличен.
5. Не говори за миналото, за да изведеш "мръсни парцали", това не само не допринася с нищо полезно, но и събужда негативни емоции. И тъй като миналото не може да бъде променено, ние трябва да се опитаме да насочим цялата си енергия към настоящето и бъдещето.
6. Избягвайте езика на заплахатаясни или скрити; принудата, изнудването.
7. Избягвайте езика на авторитаризма, деспотизма: - Изчезвай от погледа ми! Престани да говориш така!
8. Радикално премахване на любознателни въпроси с цел получаване на информация от другата против тяхната воля: защо?, кога ?, къде?, кой? и т.н.
9. Научете се да слушате, Слушането е от съществено значение за добрата комуникация, така че вашият събеседник да се чувства разбран. Въпреки това е лесно да попаднат в някои грешки, за да се избегне слушането на другия.
10. Ако искаме да отправим критика или да поискаме обяснения, трябва да изчакаме да останем сами с нашия събеседник.
Пилар Бавария. Клиничен психолог Специалист по семейна терапия
