3 нагласи за разрешаване на конфликти

Когато чуем думата конфликт, нашият ум вече си представя нещо ужасно, отрицателни думи идват на ум, като гняв, загуба, мъка, гняв, безпокойство, гняв и т.н. И изглежда, че научихме, че конфликтът е лошо нещо ... какво ще стане, ако ви кажа, че самият конфликт не е нито добър, нито лош? От нас зависи дали конфликтът се превръща в нещо положително или отрицателно?

Ами да, точно така, зависи от това какво отношение към разрешаване на конфликти което ще направи последствията от нея положителни или отрицателни.

Конфликти: какво имаме предвид под конфликт?

Конфликтите не възникват само когато се бием с други хора. Когато моите интереси и интереси на друг човек са несъвместими, се появява и конфликт.


Конфликтът е факт, с който се сблъскваме всеки ден, той е част от отношенията между хората, много от решенията, които вземаме през деня, влияят на хората около нас, влияят на нашите деца, приятели в сътрудниците * и конфликтите лесно могат да възникнат поради различните мнения, очаквания, вярвания, ценности или желания, които често съществуват между хората.

През целия си живот, чрез нашите семейства, училището и обществото като цяло изучаваме различни начини за справяне и разрешаване на конфликти.

Как могат да бъдат конфликтите

В зависимост от това кой участва в конфликта, можем да разграничим два типа; вътрешноличностни конфликти и междуличностни конфликти.


Говорим за вътрешноличностен конфликт когато конфликтът е вътрешен, т.е. имаме го със себе си. Тези конфликти възникват от конфликтни вярвания, нужди или ценности. Например, когато човек се държи по обратен начин, как те наистина мислят или чувстват.

Междуличностният конфликт това са конфликтите, които имаме с други хора. Тя възниква, когато моите нужди, идеи, мнения се сблъскват с нуждите, идеите и мненията на другите.

3 отношение към конфликти

1. Агресивно отношение. Някои хора са се научили да разрешават конфликти чрез агресивно отношение, с физическо, психическо или социално насилие, под формата на обиди или социални вакууми. Когато видим, че човек ни пречи или възпрепятства да постигне това, което сме предложили, най-честият отговор, който тези хора приемат, за да постигнат целта си, е да атакуват, да се опитат да постигнат това, което искат чрез сила, те винаги се стремят да спечелят, дори ако те трябва да забравят интересите на другата страна.


Представете си човек, който се е научил да разрешава конфликти с агресивно отношение и който е чакал известно време, за да бъде посетен, изведнъж пристига човек и се изправя, отговорът на този човек ще бъде: "Хей, аз съм пред теб, влез в ред като всички “той щеше да постигне целта си (да бъде посещаван първо), но не се отнасяше с уважение към другия човек.

2. Пасивно отношение. Други хора се сблъскват с пасивно отношение, избягват конфликти, вместо да се сблъскват с него, избягват борба, изоставят интересите си поради причините, които смятат, може би те са уморени да се опитват, може би те дават всичко за изгубени или не. в този момент. Когато човек избягва конфликта, забравя собствените си интереси, спира да придава значение на това, което иска да даде по-голямо значение на интересите на другия човек.

В същата ситуация по-горе, човек с такова отношение към конфликта, няма да каже нищо на човека, ще го остави да падне ... Общо е просто човек.

Истината е, че нито един от тези два начина, по който се учим да се справяме с проблемите, които се появяват в нашето ежедневие, разрешава ситуацията задоволително за двете страни.

Ако използваме насилие, забравяме другата част, ние се затваряме и преставаме да слушаме, съществено действие, за да можем да разрешим ситуацията, в допълнение към щетите, които причиняваме на другите и на себе си, и ако го избегнем, забравяме себе си , ние не го решаваме, просто го отлагаме и е по-вероятно конфликтът да се появи отново по-късно.

3. Асертивно отношение. За да можем да решим правилно, най-добре е да се изправим пред тях, да имаме асертивно отношение, което ни позволява да постигнем нашата цел, като зачитаме правата на другото лице. Трябва да сме способни да изразяваме нашите мнения и желания, да показваме чувствата си и да можем да слушаме по активен начин пред човека пред нас, да разберем тяхната гледна точка, техните емоции, чувства и мисли.

Само ако сме в състояние да изразим с уважение нашето мнение, нашите нужди и да разберем нуждите на другите, можем да достигнем до решение, което не вреди на никоя от страните, което позволява на всеки един да задоволи нашите нужди и по този начин да може да расте и да се подобри.

Росио Наваро Psicóloga. Директор на Псиколари, интегрална психология

Видео: Ако имате страх от конфликти и се чувствате жертва, Ви предлагам шест стратегии за справяне с него


Интересни Статии

Деца в детската стая: 10 фебрилни процеси годишно

Деца в детската стая: 10 фебрилни процеси годишно

Приемането на дете на възраст под две години до детска възраст означава, че имунната ви система ще премине през курса на борба с бактерии, вируси и други болестотворни микроорганизми. Изправени пред...

Първи настинки: опасностите от самолечението

Първи настинки: опасностите от самолечението

Температурите падат, зимата наближава и докато живакът продължава да отчита това, пристигат обичайни чувства от това време на годината. Фактът, че не знаете как да се адаптирате към това променящо се...

Каране на ски според детската възраст

Каране на ски според детската възраст

Степента на развитие на децата е специфична във всеки отделен случай и затова повечето ски-инструктори отговарят на въпроса кога детето е готово да се учи да карат ски, че всичко зависи от въпросното...

4 стратегии за домашна работа

4 стратегии за домашна работа

Дебатът между родители, преподаватели и експерти относно количеството и полезността на домашното, тъй като предметът причинява стрес и дискомфорт както в семействата, така и в студентите, е загубил...